Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xx8811, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có chủ đích, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xx8811 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xx8811 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên điện thoại, không để theo dõi hành vi cá nhân ngoài nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả các thao tác qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của bạn. Có mặt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi có hồ sơ rõ ràng.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc xác minh giao dịch ví điện tử khi cần xử lý gấp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.